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Vos « interlocuteurs privilégiés» aux abords du Tunnel !

Au sein du département clientèle et péage, 43 personnes se relaient pour accueillir, conseiller et renseigner les clients avant leur traversée au sein du tunnel. Ils jouent ainsi un rôle important en matière de sécurité, car ils rappellent aux conducteurs les règles sur la limitation de vitesse, de l’inter-distance ainsi que de répondre à leur remette le document de sécurité lors d leur passage. 

  • Les péagers ont pour fonction principale la perception des péages et la remise des informations de sécurité aux conducteurs qui s’apprêtent à emprunter le Tunnel. En cas d’événement, ils ont un rôle d’assistant sécurité et peuvent être amenés à participer à l’évacuation de clients au sein du tunnel.
  • Les chefs de péage ont, au-delà des missions de péagers, une fonction de supervision des cabines de péage. Ils répondent aux demandes et réclamations et assurent la relève des péagers.