Votre badge télépéage ATMB, vos factures et votre Espace abonné
Retrouvez les questions fréquentes concernant l'utilisation de votre abonnement le T par ATMB, les offres d'abonnement télépéage et les réponses.
Mon badge
Si la barrière ne s’est pas ouverte, contactez un agent du péage avec l’interphone présent sur la borne de la voie de télépéage. Grâce au code barre présent sur votre badge, celui-ci reste un moyen de paiement, même s’il n’a pas été détecté. Si la borne vous propose un ticket de péage, prenez-le et continuez votre trajet. A la sortie de l’autoroute, empruntez une voie flèche verte et un t orange pour remettre votre ticket et votre badge au receveur afin qu’il applique la bonne tarification.
A noter : ne reculez jamais sur une voie de péage.
Si la barrière s’est ouverte, votre badge de télépéage a bien été détecté. Si cela se reproduisait, présentez votre badge à un conseiller clientèle au Centre de Service Client afin qu’il contrôle son bon fonctionnement : le haut-parleur de votre badge est peut-être défectueux.
Votre badge à un conseiller clientèle au Centre de Service Client afin qu’il contrôle son bon fonctionnement : le haut-parleur de votre badge est peut-être défectueux. Si la barrière ne s’est pas ouverte, présentez votre badge à un conseiller clientèle au Centre de Service Client pour procéder à son remplacement.
Oui, vous pouvez l’utiliser sur d’autres véhicules de classes 1 (véhicules légers), 2 (camping-car, caravane, grand utilitaire) ou 5 (motos). Toutefois, les remises ne s’appliqueront que pour les véhicules de classe 1 et 5, sauf si vous avez souscrit l’abonnement le Montagnard. Dans ce cas, la remise s’appliquera aussi aux véhicules de classe 2.
Pour être bien détecté au péage, votre badge doit être fixé sur la face intérieure de votre pare-brise, près du rétroviseur central, à l’aide du support adhésif fourni.
💡 Si vous souhaitez fixer votre badge dans différents véhicules, vous pouvez commander des supports supplémentaires sur votre Espace abonné ou au Centre de Service Client de Nangy.
Pour demander un support de badge supplémentaire* :
1) Vous munir du numéro de votre badge.
2) Accéder à notre formulaire
3) Sélectionner : Mon badge et mes factures / Support de badge supplémentaire.
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