Conseillère clientèle
Accueillir, comprendre les besoins, vendre les abonnements télépéage
Chaque jour, au centre de relation clients de Nangy, nos conseiller(e)s clientèle accueillent et conseillent la centaine de personnes qui se présentent dans les locaux.
Ses principales missions :
- Accueillir et renseigner les clients, en direct ou par téléphone
- Vendre l’abonnement de télépéage proposant la formule la plus adaptée à votre besoin
- Réaliser l’ensemble des missions administratives liées aux abonnements (création de contrats, encodage et gestion des badges…).
- Traiter les demandes clients (modifications de contrat, données clients, etc.)
Ses principales compétences :
- Sens de la communication et de la relation client
- Sens du service
- Ecoute pour comprendre les besoins de nos clients
- Rigueur dans l’application des procédures de contractualisation
Découvrez les aventures de nos collaborateurs sur notre blog Vivre en Haute-Savoie.