INFOS TUNNEL

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28/06/2022 11:53 Stockage des poids lourds sur l'aire de Passy : attente prévue 45 MN
28/06/2022 11:53 Forced to stop Piazzale Aosta, pending planned 45 MN
28/06/2022 11:53 Stoccaggio mezzi pesanti sull area di Passy : attesa prevista 45 MN
28/06/2022 11:53 Gezwungen, Piazzale Aosta zu stoppen, bis geplante 45 MN
28/06/2022 11:53 Stockage PL aire Aoste : attente prévue 45 MN
28/06/2022 11:53 Forced to stop Piazzale Aosta : pending planned 45 MN
28/06/2022 11:53 Stoccaggio mezzi pesanti sull'area di Aosta : attesa prevista 45 MN
28/06/2022 11:53 Gezwungen, Piazzale Aosta zu stoppen, bis geplante 45 MN
28/06/2022 05:40 La circulation sera totalement interrompue du 28/06/2022 à partir de 19:30 jusqu'au 29/06/2022 à 06:00 pour permettre la réalisation de travaux de maintenance extraordinaire
28/06/2022 05:40 Traffic will be totally stopped from 28/06/2022 19:30 to 29/06/2022 06:00 due to extraordinary maintenance works
28/06/2022 05:40 La circolazione sarà totalmente interrotta dal 28/06/2022 alle ore 19:30 al giorno 29/06/2022 alle ore 06:00 per consentire la realizzazione di attività di manutenzione straordinaria
28/06/2022 05:40 Geschlossene Tunnel von 28/06/2022 bis 29/06/2022 von den Stunden 19:30 bei 06:00 wegen außergewöhnlicher Arbeit
28/06/2022 10:17 Trafic dense à l'approche du péage français
28/06/2022 10:17 Barrier French: heavy traffic
28/06/2022 10:17 Pedaggio francese: traffico intenso.
28/06/2022 10:17 Französichen Barriere : zähflüssiger Verkehr

Mes factures

Votre facture de mai 2022 sera disponible entre le 10 et le 15 juin, le statut payé ne correspond pas à l’état réel de votre paiement. Pour rappel : vos factures sont prélevées le 20 du mois en cours pour un paiement IBAN et le 22 pour un paiement CB.


A quelle date suis-je facturé ?

Aux alentours du 15 de chaque mois, vous recevez une facture de télépéage qui détaille vos trajets effectués le mois précédent. Le montant total de votre facture est prélevé le 20 du mois en cours pour un paiement IBAN et le 22 pour un paiement CB.. La date exacte du prélèvement est indiquée sur votre facture. Votre facture est mise à disposition sur l’espace abonné avant ce prélèvement. La date de prélèvement ne peut pas être modifiée.
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Où trouver mes factures de télépéage ? 

Vous pouvez consulter et imprimer à tout moment vos factures dans votre Espace Abonné, au sein de la rubrique « Vos factures ».
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Sur ma facture, la colonne « Entrée à » n’est pas renseignée sur certains trajets. Pourquoi ?

Lorsque vous circulez sur une section dite « ouverte », vous payez le même prix quel que soit le lieu d’entrée ou sortie.
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Comment puis-je visualiser les trajets effectués au cours du mois ?

Un récapitulatif de vos trajets est disponible dans votre Espace Abonné, rubrique « Vos trajets ». Les trajets ne sont plus visibles dans cette rubrique dès qu’ils ont fait l’objet d’une facturation.
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Comment fonctionne la facture électronique ?

Un mail de mise à disposition de votre facture sur votre espace abonné vous est envoyé entre le 10 et le 15 de chaque mois. Pour la consulter, rendez-vous dans votre Espace Abonné, rubrique « Vos factures  ».
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Comment obtenir un duplicata de facture ?

Si vous ne possédez pas de compte en ligne, vous pouvez demander un duplicata de facture en utilisant notre formulaire de contact , ou en contactant vos conseillers par téléphone au 0 800 074 100du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h
La réédition de votre facture mensuelle vous sera facturée 1 €. Un duplicata d’une année complète vous sera facturé 10 €.
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Comment régler ma facture en cas de rejet de prélèvement par ma banque ?

Depuis votre Espace Abonné rubrique « Vos factures » ou en vous déplaçant au Centre de Relation Client de Nangy
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Retour aux questions les plus posées

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