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Questions fréquentes

J'ai commandé un badge, comment sera-t-il livré ? show hide

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Comment connaître le tarif d'un trajet sur l’Autoroute Blanche ? show hide

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Que se passe-t-il si je perds mon ticket de péage ? show hide

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Puis-je payer mon trajet d'autoroute avec mes Chèques Vacances ? show hide

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Pourquoi l’Autoroute Blanche est-elle payante ? show hide

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Comment connaître la classe de sa voiture et le tarif de péage pour les autres véhicules ? show hide

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Comment choisir ma voie au péage sur autoroute ? show hide

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Quels moyens de paiement sur autoroute puis-je utiliser aux péages ? show hide

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Quelle est la durée de validité de mon ticket de péage ? show hide

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Comment sont fixés les tarifs de l’Autoroute Blanche et des péages ? show hide

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Puis-je récupérer la TVA sur mes frais de péage ? show hide

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Je roule en camping-car ou en tractant une caravane, quelle voie de télépéage puis-je emprunter ? show hide

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Quelle voie de télépéage prendre avec un coffre de toit ? show hide

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Comment dois-je procéder pour obtenir un justificatif de mes trajets sur autoroute ? show hide

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J’ai reçu une « constatation de non-paiement ». Comment la régler ? show hide

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Comment me faire rembourser la facturation d’un Trajet Le Plus Cher (TLPC) ? show hide

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Pourquoi paye-t-on le péage à l’entrée sur l’autoroute et non à la sortie ? show hide

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Puis-je bénéficier d’une remise sur le tarif du péage si je circule avec une voiture électrique ? show hide

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Puis-je bénéficier d'une réduction sur le montant du péage en cas de travaux ? show hide

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Comment dois-je procéder pour obtenir un justificatif de mes trajets ? show hide

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Comment contacter le Centre de Service Client d’ATMB ? Quels sont les horaires d’ouverture ? show hide

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Comment choisir le bon abonnement télépéage ? show hide

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Combien coûte l'abonnement au télépéage Liber-t ? show hide

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Je suis un professionnel : y a-t-il des abonnements télépéage spécifiques ? show hide

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Est-il possible d’utiliser des Chèques Vacances pour payer un abonnement au télépéage ? show hide

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Comment souscrire à l'offre Liber-t Vacances ? show hide

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Quand, comment et où dois-je adresser mes Chèques vacances pour créditer mon badge télépéage ? show hide

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Dans quels délais mes Chèques Vacances seront-ils crédités sur mon compte ? show hide

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Puis-je prendre un abonnement télépéage seulement pour l'Autoroute Blanche ? show hide

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Quelles cartes bancaires sont-elles acceptées si je souhaite souscrire un abonnement télépéage ? show hide

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Je ne réside pas en France. Puis-je tout de même bénéficier d'un abonnement télépéage ? show hide

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A quelle date suis-je facturé ? show hide

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De combien de badges puis-je disposer avec mon abonnement télépéage ? show hide

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Puis-je avoir plusieurs badges dans mon véhicule ? show hide

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Puis-je utiliser mon badge télépéage avec différents véhicules ? show hide

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Puis-je utiliser mon badge télépéage ATMB sur toutes les autoroutes ? show hide

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Dans quels parkings puis-je payer avec mon badge télépéage ? show hide

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Mon badge fonctionne-t-il à l'étranger ? show hide

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A quoi sert l'étiquette collée sur mon badge ? show hide

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Après une longue durée d'inutilisation, mon badge est-il toujours actif ? show hide

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J'ai commandé un badge, comment sera-t-il livré ? show hide

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Quel est le coût de l’envoi du badge par courrier ? show hide

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Est-ce que le badge fonctionne dès sa réception ? show hide

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J'ai commandé un badge et je souhaite me rétracter, comment faire ? show hide

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Quel est le coût d'une pochette argentée pour la protection de mon badge ? show hide

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Puis-je éteindre mon badge de télépéage pour éviter sa détection ? show hide

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Quelle est la durée d’utilisation d’un badge télépéage ? show hide

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Comment obtenir un nouveau support de badge ? show hide

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Comment remplacer un badge de télépéage défectueux ? show hide

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Que faire en cas de perte ou de vol de mon badge de télépéage ? show hide

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Puis-je commander un badge supplémentaire ? show hide

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Quelles sont les modalités pour commander un badge plus récent ? show hide

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Où dois-je installer mon badge télépéage ? show hide

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Comment fixer mon badge ? show hide

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Au péage, quelle voie emprunter avec un badge ? show hide

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Qu'est-ce que le télépéage sans arrêt ? show hide

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Pourquoi certaines gares de péage n’ont-elles pas de voies dédiées au télépéage ? show hide

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Quelle voie dois-je emprunter avec un camping-car ou une moto ? show hide

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Que faire si mon badge télépéage n'est pas détecté au péage ? show hide

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Mon badge n’a pas émis de bip lors de mon passage. Que dois-je faire ? show hide

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Comment m'assurer d’un bon passage de mon badge en voie télépéage ? show hide

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Comment me faire rembourser un double paiement avec mon badge et un autre moyen de paiement ? show hide

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Mon véhicule a été surclassé en voie télépéage, comment me faire rembourser ? show hide

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Comment régler le parking avec mon badge de télépéage ? show hide

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Puis-je changer mon abonnement télépéage ? show hide

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Comment puis-je résilier un abonnement de télépéage ? show hide

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Comment puis-je contacter le service client d’ATMB ? show hide

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Comment modifier mes coordonnées postales ? show hide

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Comment modifier mes coordonnées bancaires ? show hide

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Où puis-je trouver les identifiants de connexion à mon compte ? show hide

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J’ai perdu mes identifiants. Comment les récupérer ? show hide

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Où retrouver mes factures de télépéage ? show hide

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Comment obtenir un duplicata de facture ? show hide

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Comment régler ma facture en cas de rejet de prélèvement par ma banque ? show hide

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Que faire en cas d’anomalie sur ma facture ? show hide

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J'ai reçu un avoir, comment son paiement est-il effectué ? show hide

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Ma carte bancaire arrive à expiration, que dois-je faire ? show hide

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A quoi correspondent les frais d'envoi de la facture papier ? show hide

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A quoi correspond le « droit annuel » présent sur ma facture ? show hide

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Sur ma facture, comment identifier les trajets bénéficiant de la remise liée à mon abonnement ? show hide

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A quoi correspond la colonne " Cl " sur mon relevé de trajets ? show hide

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Sur ma facture, la colonne « Entrée à » n’est pas renseignée sur certains trajets. Pourquoi ? show hide

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Comment puis-je visualiser les trajets effectués au cours du mois ? show hide

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Est-il possible de changer la date de prélèvement de mes factures ? show hide

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Je ne reçois pas ou plus mes factures par courrier. Pourquoi ? show hide

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Comment fonctionne la facture électronique ? show hide

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Pourquoi me demandez-vous un RIB alors que j'ai opté pour un règlement par carte bancaire ? show hide

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Comment me procurer une vignette suisse ? show hide

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Comment puis-je payer la vignette suisse ? show hide

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Quelle est le tarif d'une vignette suisse ? show hide

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Quelle est la durée de validité d'une vignette suisse ? show hide

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Où dois-je coller ma vignette suisse ? show hide

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Je change de véhicule. Comment faire pour utiliser ma vignette suisse encore valable ? show hide

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Comment m’informer de l’état du trafic sur l’Autoroute Blanche ? show hide

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Comment m’informer des travaux en cours sur l’Autoroute Blanche? show hide

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Comment les travaux sur l’Autoroute Blanche sont-ils programmés ? show hide

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S’il neige, comment les équipes de l’Autoroute Blanche s’organisent-elles ? show hide

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Que dois-je faire en cas de panne sur l’Autoroute Blanche ? show hide

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Que faire si je suis témoin d’un incident ou d’un accident ? show hide

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Comment récupérer un objet perdu ou oublié sur l'Autoroute Blanche ? show hide

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Où puis-je trouver du carburant la nuit sur l’Autoroute Blanche ? show hide

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Quels sont les services proposés sur les aires de l’Autoroute Blanche ? show hide

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Combien de temps faut-il pour traverser le Tunnel du Mont Blanc ? show hide

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Où acheter un ticket de passage ? show hide

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Existe-t-il des réductions sur les abonnements au Tunnel du Mont Blanc pour les voitures ? show hide

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Existe-t-il des abonnements pour les poids lourds ? show hide

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Quels sont les moyens de paiement acceptés au Tunnel du Mont Blanc ? show hide

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Quels sont les dispositifs de sécurité dans le Tunnel du Mont Blanc ? show hide

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Y a-t-il des issues de secours dans le Tunnel du Mont Blanc ? show hide

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Que faire en cas de panne dans le Tunnel du Mont Blanc ? show hide

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Que faire en cas d’incendie ou de présence de fumée? show hide

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Certains types de véhicules sont-ils interdits dans le Tunnel ? show hide

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Quelles sont les modalités de circulation pour un camion frigorifique ? show hide

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Est-ce que je peux emprunter le Tunnel du Mont Blanc tous les jours de l’année ? show hide

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Quelles sont les périodes de forte affluence au Tunnel du Mont Blanc ? show hide

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