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Comment me faire rembourser la facturation d’un Trajet Le Plus Cher (TLPC) ?

Il est possible qu’il vous ait été facturé le trajet le plus cher, notamment si vous avez perdu votre ticket de péage.

Un remboursement est possible sous certaines conditions, en fournissant les pièces justificatives suivantes :

  • Le ticket d’entrée (original) si vous l’avez
  • Le nom de la gare de péage à laquelle vous êtes entré 
  • Le reçu de paiement original
  • Tout autre justificatif qui prouverait votre trajet, votre catégorie de véhicule (autre(s) reçu(s) du trajet aller ou retour, par exemple)
  • Les 4 premiers  et les 6 derniers numéros de votre carte bancaire pour nous permettre de retrouver la(les) transaction(s) correspondantes.
  • La copie de la carte grise de votre (vos) véhicule(s). 
  • Vos coordonnées bancaires complètes mentionnant les éléments suivants (dans le cas où un remboursement vous serait accordé): IBAN / BIC / Nom de la banque /Nom du titulaire du compte bancaire.

Merci d’adresser le tout à l'adresse suivante : 

  • soit par e-mail : reclamations-clients@atmb.net 
  • soit par courrier : ATMB – Réclamations clients, 1440 Route de Cluses 74138  BONNEVILLE CEDEX
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