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Services pratiques

Sur l’Autoroute Blanche (A40) et dans le Tunnel du Mont Blanc, tout est mis en œuvre pour vous assurer un dépannage rapide et sûr.

Que faire en cas de panne sur l’autoroute ?

Si vous ne pouvez atteindre une aire de stationnement :

  • Garez-vous sur la bande d’arrêt d’urgence.
  • Allumez les warnings (pas de triangle sur autoroute !).
  • Revêtez et faites revêtir les gilets jaunes à vos éventuels passagers.
  • Ne restez pas dans le véhicule ni à proximité, mais sortez du côté droit et passez derrière la glissière de sécurité.
  • Alertez les secours : 
    - En utilisant l’appli SOS Autoroute (gratuite,disponible gratuitement sur App Store et Goo​gle Play).
    - Via la borne orange la plus proche (il y en a une tous les 2 km environ).
    - La direction à prendre pour vous diriger vers la borne la plus proche est indiquée par une flèche peinte au sol sur la bande d’arrêt d’urgence tous les 10 à 20 m.
  • Si vous voyagez seul(e) ou avec un ou plusieurs enfants, dans la mesure du possible, un patrouilleur restera à vos côtés jusqu’à l’arrivée du dépanneur.

 

La liste des dépanneurs agrées par ATMB

Véhicules légers 

Poids lourds

 

Les tarifs de dépannage sont définis par la loi et varient selon le type de véhicule

L’Appli SOS Autoroute : un clic suffit

Cette application gratuite (téléchargeable sur Apple Store et Google Play) est une borne d’appel d’urgence embarquée. En cas de besoin, elle vous met en relation avec le poste de sécurité le plus proche avec lequel vous dialoguerez. 

L’opérateur vous localisera alors avec précision et décidera avec vous de la mesure la plus appropriée en fonction de votre situation (panne, malaise…), et vous enverra soit un patrouilleur ATMB soit un dépanneur. 

Cette application d’intérêt général reconnu par l’Etat fonctionne sur l’ensemble du réseau autoroutier français.

Téléchargez l'application SOS Autoroute  (gratuite,disponible gratuitement sur App Store et Goo​gle Play).

Dans le Tunnel du Mont Blanc : la sécurité d’abord !

En cas de panne ou de crevaison, alertez les équipes du Tunnel à l’aide des bornes d’appel situées tous les 100 m. Ces équipes prendront alors les dispositions nécessaires pour votre sécurité et et votre véhicule.

Le remorquage des véhicules au Tunnel du Mont Blanc est gratuit, sauf en cas de panne de carburant. Dans ce cas, le coût est de 300 euros pour les voitures et de 1500 euros pour les poids lourds.

Que faire en cas de problème mécanique ?

  • Allumez les feux de détresse. 
  • Uniquement si elle est visible d’où vous êtes, essayez de rouler jusqu’à la sortie. Dans le cas contraire, rejoignez au plus vite un emplacement d’arrêt d’urgence. 
  • Avec les passagers, quittez le véhicule, et demandez de l’aide depuis une borne d’appel d’urgence. Votre appel sera automatiquement localisé. 
  • Dans l’attente des équipes du Tunnel, restez avec vos passagers sur l’emplacement d’arrêt d’urgence.

En savoir plus sur le Tunnel du Mont Blanc.

Rappel : dans le Tunnel, les arrêts ne sont autorisés qu’en cas d’absolue nécessité (panne, malaise, voyant rouge allumé). Serrez votre véhicule le plus possible sur la droite en utilisant les emplacements d’arrêt d’urgence.

A savoir : l’appli SOS Autoroute ne fonctionne pas dans le Tunnel du Mont Blanc.