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Quelle est la durée d’utilisation d’un badge télépéage ?

Un badge de télépéage est alimenté par des piles qui ne se changent pas. Leur durée d’utilisation est généralement comprise entre 5 et 7 ans.

Un badge dont les piles sont usées sera remplacé gratuitement. Votre ancien badge sera recyclé par nos soins.

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Puis-je éteindre mon badge de télépéage pour éviter sa détection ?

Il n’est pas possible d’éteindre un badge de télépéage, cependant vous pouvez éviter sa détection en l’insérant dans la pochette de protection athermique fournie lors de votre souscription à une offre de télépéage.

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Quel est le coût d'une pochette argentée pour la protection de mon badge ?

La pochette athermique, fournie avec votre badge de télépéage ATMB, est gratuite. Contactez votre Centre de Service Client pour en obtenir une.

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J'ai commandé un badge et je souhaite me rétracter, comment faire ?

Conformément aux articles L.121-21 à L.121-21-8 du Code de la Consommation, vous pouvez renoncer à votre engagement en utilisant le formulaire de rétractation ATMB avant expiration du délai de résiliation de 14 jours francs à compter de la réception de votre badge.

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Est-ce que le badge fonctionne dès sa réception ?

Oui, le badge de télépéage ATMB est opérationnel dès sa réception, vous n’avez aucun besoin de l’activer.

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Quel est le coût de l’envoi du badge par courrier ?

Les frais de port pour l’envoi d’un badge sont de 3 euros.

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J'ai commandé un badge, comment sera-t-il livré ?

Votre badge de télépéage est expédié à l'aide d'une lettre suivie pour permettre de suivre sa livraison.

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Après une longue durée d'inutilisation, mon badge est-il toujours actif ?

Oui, votre badge de télépéage reste opérationnel pendant toute la durée de votre abonnement, tant que la résiliation de votre offre n'est pas demandée.

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A quoi sert l'étiquette collée sur mon badge ?

En cas de dysfonctionnement du badge de télépéage, le code barre ainsi que les numéros inscrits sur l'étiquette permettent l'enregistrement manuel du badge au moment du passage au péage. Il est donc important que l'étiquette ne soit ni décollée ni altérée.

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Mon badge fonctionne-t-il à l'étranger ?

Non, votre badge de télépéage ne peut être utilisé que sur le réseau autoroutier français.

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