Vous avez commencé la souscription d'un abonnement télépéage Reprenez là ou vous en étiez

J’ai perdu mes identifiants. Comment les récupérer ?

Sur la page d'accueil de votre Espace Abonné, cliquez sur "Mot de passe perdu ou oublié" puis renseignez tous les champs du formulaire d'inscription. Après validation de la réédition du mot de passe par ATMB, le mot de passe vous parviendra par mail, à l'adresse indiquée.

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Où puis-je trouver les identifiants de connexion à mon compte ?

Votre numéro d’abonné au télépage est indiqué sur votre facture (numéro commençant par 100) et sur votre badge (ajouter 10 devant le numéro inscrit). Votre mot de passe est celui que vous avez enregistré lors de la création de votre espace en ligne.

A noter : pour accéder à votre compte en ligne, il vous faut d’abord en faire la demande en cliquant sur "Inscrivez-vous" puis en renseignant tous les champs du formulaire d'inscription.

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Comment modifier mes coordonnées bancaires ?

Trois solutions sont possibles pour modifier vos coordonnées :

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Comment modifier mes coordonnées postales ?

Signalez votre changement d’adresse :

- Depuis votre Espace Abonné, dans la rubrique « Je gère mon abonnement"
- Au centre de Service Client de Nangy
- Par courrier à l'adresse du Centre de Service Client de Nangy
Par mail depuis le formulaire "contact"

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Comment puis-je contacter le service client d’ATMB ?

En raison de la situation sanitaire actuelle liée au Covid 19, l'accès public au centre de relation client de Nangy est fermé à partir de ce lundi 16 mars. 
Notre service client reste disponible : 

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Tourisme en Haute-Savoie

Comment puis-je résilier un abonnement de télépéage ?

L’abonnement est sans engagement de durée ; vous avez donc la possibilité d’effectuer la résiliation votre contrat à tout moment, gratuitement et sans préavis. 

Pour cela : 
- Rendez-vous au Centre de Service Client du péage de Nangy, muni de votre badge. 
- Ou envoyez votre badge accompagné d’un courrier de résiliation (lettre recommandée avec accusé de réception) à l’adresse suivante :

Centre de Service Client de Nangy, 382 rue de l’Enclos, 74380 Nangy
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Puis-je changer mon abonnement télépéage ?

Oui, vous pouvez changer d’abonnement au télépéage ou simplement modifier les critères de votre abonnement (section, fréquence, facturation) :

- Dans votre Espace Abonné, dans la rubrique « vos abonnements », cliquez sur le lien correspondant à votre choix.
- Auprès du Centre de Service Client du péage de Nangy (Haute-Savoie).
- Par courrier à l’adresse figurant sur votre facture.

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