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Poste à pourvoir : 1 TECHNICIEN INFORMATIQUE POSTE DE TRAVAIL & PRODUCTION (H/F)

Systèmes et technologies de l'information / Equipements

Réf. : TECHINFORMATIQUE

Lieu : Bonneville (74)

Contrat : CDI

Date de l’annonce : 30/07/2020

Prise de poste : en octobre 2020

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MISSIONS PRINCIPALES

Intégré(e) à la Direction des Systèmes et Technologies de l’Information, vous êtes rattaché(e) au Responsable d’Equipe Maintenance Informatique et assurez la maintenance et le bon fonctionnement du parc bureautique et ses applications, le support aux utilisateurs et la gestion courante de la production du métier de l’entreprise.

Pour cela, vos missions principales sont : 

- Installer, déployer et dépanner les postes de travail, imprimantes, matériels, logiciels et autres équipements informatiques utilisateurs en suivant la démarche, les procédures, les modes opératoires et le planning préétablis.

- Suivre le bon déroulement des traitements de production (contrôler, corriger, améliorer, classer et archiver les journaux).

- Informer et former les utilisateurs à l’usage de leurs outils informatiques.

- Formaliser et communiquer aux utilisateurs, par anticipation, les règles d’amélioration d’utilisation de leur poste de travail.

- Solutionner les incidents remontés par les utilisateurs concernant les équipements informatiques et outils de bureautique mis à leur disposition.

- Traiter les alertes et remonter les problèmes (incidents répétitifs).

- Suivre quotidiennement les droits d’accès utilisateurs aux applications.

- Réaliser l’inventaire du parc équipements informatiques et produits bureautique.

- Assurer la veille technique et l’amélioration des procédures, outils, supports, méthodes, etc.

- Ecrire et mettre à jour les documentations utilisées dans le cadre de ses travaux.

PROFIL

- De formation supérieure informatique (BAC+2/+3) avec 2 ans d’expérience dans le support bureautique, la gestion de parcs et le déploiement.

- Environnement technique d’ATMB : Windows 10, Microsoft 365, Adobe Creative Cloud, Autocad, ordonnanceurs C2O & TALEND, gestion de parc et helpdesk via GLPI et solution de déploiement centralisée.

- Bonne connaissance de la mise en œuvre des règles de sécurité.

- Appétence pour la découverte et l’assimilation de nouvelles connaissances techniques.

QUALITÉS PROFESSIONNELLES ET PERSONNELLES ATTENDUES

- Rigueur, Méthode et Organisation

- Sens de l’écoute, du relationnel et capacité de vulgarisation de son métier

- Capacités rédactionnelles et sens du reporting

- Réactivité en situation d’urgence sécurité et de pannes

- Capacité à travailler en équipe et dans le cadre de relations transversales

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