MISSIONS PRINCIPALES
Intégré(e) au service Viabilité Sécurité Trafic, vous assurez le pilotage fonctionnel des projets d’évolution du Poste de Contrôle sécurité trafic (PC) et le support technique des outils d’exploitation. Vos missions sont :
Gestion de projet :
- Organiser la concertation nécessaire afin d’identifier les choix d’exploitation à venir ;
- Analyser les besoins d’exploitation du PC ;
- Etablir la feuille de route (roadmaps technologiques) des projets en collaboration avec les autres directions ;
- Piloter les projets d’évolution du PC Trafic en binôme avec le chef de projet informatique (rédiger le cahier des charges, consulter les prestataires, piloter l’activité des prestataires, assurer le reporting projets, animer des réunions et groupes de travail, etc.).
Assistance utilisateurs :
- Assurer l'administration de premier niveau et l’assistance aux utilisateurs ;
- Piloter la communication projet tout au long des processus pour s’assurer de l’engagement des participants ;
- Assurer la boucle d’amélioration continue : observation des usages, mesures de l’efficacité, exploitation des datas, captation des feed-back utilisateurs, proposition d’améliorations/d’évolutions.